Insiden Menjelang Akhir Tahun : "ATM saya ditelan ATM... Owh bukan, kartu ATM saya ditelan mesin ATM!" (2)

Saya dan suami memutuskan untuk menunggu sampai satpam bank datang. Berhubung lokasi ATM dan banknya ada di komplek pasar, kami memutuskan untuk sarapan saja. Sepiring nasi kuning dengan lauk ayam masak merah, disantap dengan hati galau. Sekilas saya dan suami persis pedagang ikan yang pagi-pagi sekali sudah ada di pasar.
Setelah kenyang, kami kembali menuju bank. Hati girang tak terkira, melihat seorang berpakaian satpam memarkir sepeda motornya di depan bank. Dengan berbunga-bunga, kami hampiri orang itu dan dengan semangat 45 menceritakan kronologis terjepitnya uang dan kartu ATM saya.
"Maaf ibu, kami hari ini libur, maklum kan akhir tahun. Saya kesini cuma untuk menghidupkan genset karena ada pemadaman listrik" jelas sang satpam. Membuat saya jadi lemas. Besok libur tahun baru, dan saya baru bisa melakukan klaim pada hari Rabu. Akan tetapi sang satpam yang baik berusaha memberi penjelasan dengan baik juga, bahwa uang saya dijamin aman, apalagi kartu ATM-nya juga tertelan sehingga tidak mungkin ada yang bisa memanfaatkan situasi ini (ceiileeh).
Saya mencoba pasrah dan berbesar hati, biar bagaimanapun kami sudah berusaha. Saya dan suami pulang, sambil memikirkan mau liburan kemana besok (masih sempat aja, :D)

Hari Rabu yang ditunggu-tunggu. Pagi-pagi saya sudah ke kantor diantar suami, untuk mengisi absen pagi sekalian minta izin keluar. Setelahnya kami bergegas menuju bank dengan penuh harap.
Memasuki bank, kami dilayani dengan baik. Prosedurnya juga tidak rumit, hanya diminta menjelaskan kronologi, jam kejadian, nominal uang yang ditarik, dan sedikit tanda tangan. Setelahnya kami diminta menunggu. Kurang lebih setengah jam, kartu ATM saya berhasil dikeluarkan dari perut mesin ATM lapar itu. Sedangkan uang saya akan dikembalikan ke rekening saya paling lambat 7 hari kerja. 
Alhamdulillah, lega sekali. Saya jadi agak takut ke ATM, takut terulang lagi kejadian listrik padam di ATM. Semoga jadi perhatian, agar mesin ATM dilengkapi dengan UPS agar nasabah punya kesempatan menyelesaikan transaksinya. Akhirnya saya akan menyebutkan nama bank yang bersangkutan, karena saya sangat mengapresiasi bank ini, yang menurut saya pelayanannya cukup cepat dan ramah. Bank ini adalah Bank BPD Kalsel Cabang Landasan Ulin. Terima kasih atas pelayanannya yang memuaskan.